Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto del Contrato

El presente acuerdo tiene por objeto regular la prestación de servicios de **Desarrollo de Software a Medida**, **Inteligencia Artificial (IA) & Data Science**, y/o **Consultoría DevOps & MLOps** (en adelante, los "Servicios") por parte de El Proveedor al Cliente, según se detalle en el documento de propuesta comercial o de servicios adjunto ("La Propuesta").

2. Alcance de los Servicios

El alcance de los Servicios se define exclusivamente en **La Propuesta** firmada por ambas partes. Cualquier trabajo, característica o funcionalidad que no esté explícitamente descrita en La Propuesta se considerará un **Cambio de Alcance** y requerirá una adenda formal o una nueva Propuesta.

2.1. Servicios de IA y Modelos

El Cliente entiende que los modelos de Machine Learning (incluyendo Visión por Computadora) son de naturaleza estadística y su precisión está sujeta a la calidad, volumen y representatividad de los datos de entrenamiento proporcionados por el Cliente. El Proveedor garantiza un nivel de precisión acordado, pero no garantiza resultados perfectos.

3. Propiedad Intelectual y Derechos

3.1. Código de Software y Modelos

Una vez recibido el pago completo de los Servicios, El Proveedor cede al Cliente la **Propiedad Intelectual y los Derechos de Uso Exclusivo** del código fuente del Software desarrollado y de los modelos de IA entrenados específicamente para el Cliente, excluyendo:

• Librerías de código abierto (Open Source).
• Herramientas, frameworks o código base (boilerplate) preexistente de El Proveedor.

3.2. Datos del Cliente

El Cliente conserva la Propiedad Intelectual total sobre los datos (incluidos datos de entrenamiento, datos de entrada y datos generados por el sistema) que proporcione a El Proveedor. El Proveedor se compromete a tratar estos datos bajo estricta **Confidencialidad** y a eliminarlos de sus sistemas una vez finalizado el contrato, salvo que se acuerde lo contrario.

4. Pago y Facturación

Los términos de pago, incluyendo el precio total, los hitos (milestones) de facturación y las fechas de vencimiento, se establecen en **La Propuesta**.

• **Inicio del Proyecto:** Se requiere un anticipo del [Menciona un porcentaje, e.g., 30%] para iniciar los Servicios.
• **Retraso en el Pago:** El Proveedor se reserva el derecho de suspender los Servicios y la entrega de cualquier trabajo hasta que se reciba el pago completo de las facturas vencidas.

5. Garantía y Soporte

El Proveedor ofrece un período de **Garantía** de [Menciona el periodo, e.g., 90 días] a partir de la entrega final y aceptación (Go-Live). Esta garantía cubre la corrección de errores (bugs) o defectos que impidan que el Software funcione de acuerdo con las especificaciones de La Propuesta.

La Garantía **no cubre**:

• Problemas derivados de cambios o modificaciones en el código fuente realizados por el Cliente o terceros.
• Problemas causados por el entorno de *hosting* o infraestructura no gestionados por El Proveedor.
• Nuevas funcionalidades o cambios en el alcance original.

6. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de El Proveedor por cualquier reclamación que surja bajo este Contrato se limitará al monto total efectivamente pagado por el Cliente a El Proveedor por los Servicios específicos que dieron origen a la reclamación. En ningún caso, El Proveedor será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información técnica, comercial o de negocio compartida durante la ejecución de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, el código fuente, los datos del Cliente, modelos de IA y estrategias de negocio.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Panamá. Las partes acuerdan someter cualquier disputa o controversia que surja de este Contrato a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Panamá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.